75% от респондентите в Китай са потърсили застрахователни компании, за да сключат договори след началото на здравната криза
Коронавирусната пандемия възроди интереса на клиентите към животозастраховките и продуктите за защита на здравето. Това показва проучване на Swiss Re в четири страни от Азиатско-Тихоокеанския
регион. Страхът от финансови загуби и срив и прекъсване на доходите също бележи пик и това също допринася за повишения интерес към съответните застрахователни продукти. Проучването обхваща 2500
респонденти от Сингапур, Хонконг, континентален Китай, както и Австралия. Данните сочат, че 27% от запитаните показват "безпокойство" и "натовареност" от своите финансови задължения, а около
40% посочват, че са затегнали финансовия колан и все още удържат положението.
По отношение на застрахователните продукти респондентите са посочили като най-важни адекватността на застраховките, яснотата при поднасянето на информацията, данъчните облекчения, които предлагат
животозастраховките, както и скоростта на обслужване при сключването на договори.
От Swiss Re Asia отчитат запазване на полиците в условията на екстремален стрес заради COVID-19, както и устойчив интерес от страна на нови клиенти.
Около ¾ от 1000 китайски респонденти са поискали да проучат възможностите за закупуване на допълнително покритие след избухването на епидемията. 75% от респондентите в Китай са потърсили
застрахователни компании, за да сключат договори след началото на здравната криза. За сравнение, в Австралия едва 14% от запитаните са поискали промени в условията на полиците.
За почти всички запитани едно от най-важните условия е застрахователят да може да предложи онлайн сключване на договор, обработване на застрахователен иск и изплащане на обезщетение, като това
условие важи в най-голяма степен за китайските респонденти - 77% от тях са го предпочели.
Дописването показва още, че австралийците са готови да пожертват животозастраховките си в полза на имуществените и автомобилните полици; в континентален Китай и Хонконг обаче незначителен брой
застраховани са готови да се откажат от животозастраховките си. Една четвърт от клиентите в Сингапур и всеки пети в Хонконг биха се отказали от имуществените и автомобилните застраховки, ако
изпитват финансови затруднения.
Проучването е проведено през втората половина на април 2020 г. Данните са получени по електронен път.
