Банката въвежда безкасови клонове, в които традиционните касови зони са заменени с машини
Алианц Банк България стартира проект за промяна на дистрибуционната си мрежа. Това бе обявено при откриването на най-новия бизнес център на банката в столицата – на бул. Цар Освободител №8. Той е
първият офис от нов тип на банката, който ще бъде мултиплициран в цялата страна. "Да бъдем близо до клиентите си и отговаряме на техните очаквания е основен приоритет за нас. Адаптираме се към
променящата се среда и клиентските нагласи и постепенно преобразуваме клоновата мрежа от точка на транзакционен бизнес към място за консултация и продажба на финансови решения. Вярваме, че по този
начин ще добавим стойност в процеса на клиентско обслужване и значително ще подобрим ефективността на работа", заяви Георги Заманов, главен изпълнителен директор на Алианц Банк България.
Алианц Банк предвижда въвеждане на малки безкасови клонове, в които традиционните касови зони са заменени с машини, а служителите ще извършват основно консултантска дейност. Допълнително ще бъдат
обособени зони за 24-часово самообслужване, като освен традиционните банкомати за приемане и теглене на пари в брой, ще има интерактивни маси, осигуряващи възможности за дигитално банкиране. Това е
продължение на политиката на Алианц Банк България за цялостна дигитализация на бизнес процесите.
