Това става чрез обаждане на специален номер
Българска телекомуникационна компания предлага на клиентите си възможност да проверят месечната си сметка с обаждане на безплатен телефонен номер 0800 15 600, съобщиха от БТК. На този номер
гражданите могат да получат и персоналния си абонаментен код.
При набиране на номер 0800 15 600 клиентите чуват поздрав и биват въведени в гласово меню на услугата. При набиране на 1 от цифров телефон се чува автоматично съобщение: "За месец........, Вашата
телефонна сметка е......лв."
Ако позвъняването е от аналогов телефонен пост, служебен телефон или е активирана функцията CLIR, е необходимо да бъде въведен персоналния абонатен код, след което се чува съобщението: "За
месец........, Вашата телефонна сметка е......лв."
Системата дава възможност за повторение на справката или получаване на телефонната сметка по факс.
При набиране на 2 от цифров телефон се получава следната информация: "Вашият персонален код е........За повторение натиснете 2."
Ако позвъняването е от аналогов телефонен пост, служебен телефон или ако е активирана функция CLIR системата уведомява: "Съжаляваме, но не можем да идентифицираме Вашия номер. За да научите Вашия
персонален код, моля обърнете се към центровете за продажби на БТК."
Всеки клиент може да получи персонален абонатен код от центровете на БТК, както и от оторизираните офиси, в които могат да се заплащат сметките към компанията.
