Неизплащането на подробни писмени известия за сметките до абонатите е във връзка с влизането в сила на Закона за защита на личните данни
Комисията за защита на конкуренцията постанови, че БТК АД не е злоупотребила с господстващото си положение, като временно е преустановила изпращането на месечните писмени известия до абонатите си.
Производството срещу БТК беше образувано по инициатива на комисията и в следствие на публикация във в. “Труд” от 24.03.2004 г. В публикацията, озаглавена “БТК” издава нередовни сметки” е посочено,
че компанията е спряла да изпраща известия на клиентите си за изговорените от тях импулси. Вместо това тя е започнала да издава “дубликати на квитанции за плащане”, в която пише единствено “Обща
платена сума”. Освен това в online справката в уеб страницата на БТК не са били упоменати единичната цена на телефонните импулси, нито броя на изговорените таксови единици.
В процеса на проучване е установено, че неизплащането на подробни писмени известия за сметките до абонатите е във връзка с влизането в сила на Закона за защита на личните данни. Според новите
изисквания БТК АД е била длъжна да осигури подходяща защита на личните данни на гражданите, включително и тези, посочени във въпросните телефонни сметки, чрез поставянето им в запечатан плик.
Абонатите на компанията не са получавали подробни сметки само през първото тримесечие на 2004 г. От април 2004 г. БТК АД поетапно е подновила изпращането на телефонните сметки, като е започнала от
абонатите си в по-големите градове на страната. Реализацията на императивните изисквания на Закона за личните данни, както и големия брой абонати на БТК, предполага определено технологично време по
подготовката, свързана с договаряне с лицензирани изпълнители по отпечатването и разпространението на сметките.
Тези аргументи са в основата на решението на КЗК да постанови липса на злоупотреба с господстващо положение от страна на БТК в конкретния случай.
