ПОК Доверие алармира за злоупотреба с лични данни, натиск и нарушения при прехвърляне на пенсионно осигурени

От днес клиентите на компанията могат самостоятелно да проверяват в интернет дали не са измамени

От днес клиентите на ПОК “Доверие” могат да правят проверка на това дали от тяхно име са постъпили документи за прехвърляне в друг фонд и какви действия могат да предприемат в своя защита. Компанията представи  разработения специален модул в интернет страницата на дружеството (www.poc-doverie.bg), който позволява проверката. Мярката се налага заради постъпили значителен брой сигнали за злоупотреба с лични данни, оказване на натиск и нарушения на процедурата по прехвърляне, съобщи изпълнителният директор Даниела Петкова и изрази силна тревога заради ежедневното лавинообразно нарастване на сигналите. Близо 400 жалби са получени в ПОК “Доверие” за нарушаване правата на пенсионно осигурените граждани в трите фонда на компанията. Жалбите са получени само за четири дни като отговор на изпратените 7 700 писма до клиентите за второто тримесечие. Три са основните типове нарушения, констатирани до момента: фалшифициране на заявление за прехвърляне на едно осигурено лице от един фонд в друг;  заявление за прехвърлянеот един фонд в друг на лице, което е в чужбина;   заявление за прехвърляне от един фонд в друг на лице, което е починало. За случаите уведомяваме всички служби, които се занимават с такъв тип нарушения: Икономическа полиция,  Комисията за защита на личните занни, Комисията за Финансов надзор.  “За проблема разбрахме не само от изпратените писма. Наехме социологическа агенция, която да изследва причините за прехвърлянето на клиентите в друг фонд, откъдето получихме сигнали, че много хора не знаят, че са прехвърлени на друго място. Отделно от това информирахме служителите от офисите в страната кои клиети са подали заявления за напускане и по тази линия също постъпиха жалби”, уточни Петкова и добави: “Нещо повече, оказа се, че има дори цели предприятия, фалшифицирали документи. Едно от тях е в Берковица, където лице събрало личните данни на около 30-тина работници и им обяснило, че данните трябвало да се актуализират ежегодно в пенсионните фондове”. Част от жалбите са постъпили от фондовете на “ДСК Родина”, където на клиентите е спестена информацията, че при прехвърлянето от един фонд в друг се дължи такса в размер на 20 лева. “Ще уведомим съответните банкови институци за фалшифицираните заявления. Ще се наложи да уведомим и банковия надзор, защото се оказва, че има банкови служители и дори директори на банкови клонове, поставили подписите си на заявления за прехвърляне без подпис на клиента”, кометира Даниела Петкова. Над 50 жалби са подадени за фалшифицирани заявления, няколко десетки са жалбите за оказан натиск за прехвърляне (като пример е посочена “наложителната” смяна на пенсионен фонд, за да бъде изтеглен банков кредит), близо 200 жалби трябва да бъдат проверени за естеството на нарушението, обявиха от “Доверие”.
“Мащабът на нарушенията е много голям и затова част от предприетите мерки за защита от наша страна е и създаването на този модул”, кометира още Даниела Петкова. Тя обясни, че идеята е при пълна прозрачност във всеки един момент осигуреното лице да може да направи справка за себе си и така да упражни контрол и самостоятелна защита. Процедурата е елементарна и изисква въвеждане само на единния граждански номер, което е и същността на самата проверка. “Ще препоръчам и на колегите в БАДДПО, както и в другите компании да направят същия модул и по този начин да затворим кръга”,  коментира изпълнителният директор на “Доверие”.