Промяната вече е договорена с два от мобилните оператори, а до 2 месеца ще бъде уточнено и с третия
Предсрочното прекратяване на договорите с мобилните оператори ще става срещу неустойка в размер на 3 месечни такси, а не както досега срещу броя на оставащите такси до края на договора.Това съобщи във Варна председателят на Комисията за регулиране на съобщенията Веселин Божков, цитиран от в. Монитор. Промяната вече е договорена с два от мобилните оператори, а до 2 месеца ще бъде уточнено и с третия.
Откакто отпадна допълнителна такса за роуминг в ЕС, потреблението на услугата се е покачило от 8 до 18 пъти, посочи Божков. "Като цяло, по отношение на мобилните оператори, има ръст на жалбите. Едно от основните неща, с което са свързани, е роумингът и въвеждането на услугата. Имахме жалба за 18 000 лева, навъртяна сметка от роуминг от Турция. Операторите са задължени, като се достигне до 90% от посочения лимит на сметката, да информират потребителя, а при 100% ползването на услугата да продължи само след изрично съгласие на клиента”, обясни шефът на КРС.
По отношение на покритието на мобилните оператори, в плановете до 2018 година е да има 8 допълнителни станции във Варна и 4 на територията на областта, което многократно ще увеличи качеството на 4G-услугата. "Работим за качеството на сигнала, но има още много какво да се желае. Операторите твърдят, че имат 99,9% покритие, но това не е вярно. Накарали сме ги да си направят карта, за да можем да декларираме отклонения. Край граничните райони е добре да се мине на ръчен режим и да се избере съответният оператор.
Обикновено 30-40% от жалбите до КРС завършват с акт. Мобилните оператори нямат груби нарушения, защото санкцията е 2 млн. лева", посочи още Божков.
