До 5 октомври 2023 г. Европейският застрахователен орган събира мнения
Европейският орган за застраховане и професионално пенсионно осигуряване (EIOPA) публикува документ, в който се изследват причините за ограниченото разпространение на застраховката срещу природни
бедствия (NatCat) в Европа. Документът изследва така наречените бариери от страна на търсенето, които могат да попречат на потребителите да сключват катастрофични застраховки. Освен това той
предлага възможни доказани решения за преодоляване на тези бариери. Използването на катастрофични застраховки в Европа остава слабо, като се покриват само около една четвърт от всички загуби. Това
означава, че домакинствата и бизнесът не са толкова устойчиви на природни бедствия, колкото биха могли да бъдат. Ето защо EIOPA разширява фокуса си, за да разбере защо потребителите не купуват тези
застрахователни продукти. "Европейските граждани и фирми очевидно са недостатъчно застраховани срещу редица опасности, включително наводнения, горски пожари и бури. Тъй като метеорологичните
явления, свързани с изменението на климата, стават все по-тежки и по-чести, трябва да разберем защо съществуват пропуски в защитата – включително поведението на потребителите – и да предприемем
необходимите действия, за да се справим с тях по най-добрия възможен начин. Бъдещата способност на нашето общество да се възстанови от опустошителните събития тук е заложена на карта", каза
председателят на EIOPA Петра Хиелкема. След като анализира факторите от страна на предлагането EIOPA ще хвърли светлина върху това защо потребителите може да не са склонни да обмислят
съществуващи застрахователни опции и да идентифицира решения, които биха могли да доведат до повишено използване на NatCat застраховки.
Км момента се подчертават няколко бариери за застраховане:
- ниски доходи;
- недостъпност на покритието (потребителите са склонни погрешно да възприемат застраховката като твърде скъпа);
- липса на яснота по отношение на условията;
- предишен негативен опит със застрахователни искове;
- погрешното възприемане на NatCat рисковете;
- големи очаквания за държавна намеса в случай на бедствие;
- усещането, че процесът на закупуване на застраховки е труден.
EIOPA идентифицира и редица потенциални решения за справяне с тези пречки:
- повишаване на осведомеността за риска, например чрез публични или независими инструменти за наблюдение на нивото на риск в регионите, както и с целенасочени съобщения (напр.
преди закупуване на имот);
- по-добро сравнение и по-голяма стандартизация на продуктите по отношение на покритие, изключения и ценови структури;
- по-прости и по-благоприятни за потребителите процеси на закупуване, включително чрез цифрови канали;
- намаления на премиите за прилагане на мерки за намаляване на риска.
EIOPA приветства обратната връзка от заинтересованите страни относно ключовите рискове за потребителите, идентифицираните двигатели и възможните решения. Коментарите трябва да бъдат изпратени чрез
EUSurvey не по-късно от 5 октомври 2023 г.
