От септември 2003 година екип от “Български пощи” и консултантската фирма “Топ Мениджмънт Адвайзърс” разработиха цялата документация за внедряването на системата за управление на качеството
Звеното за куриерски услуги EMS/BulPost на “Български пощи” ЕАД получи международния сертификат за качество ISO 9001:2000. Документът беше връчен официално на главния изпълнителен директор на “Български пощи” ЕАД Стана Христова. От септември 2003 г. екип от “Български пощи”, съвместно с консултантската фирма “Топ Мениджмънт Адвайзърс”, разработи цялата документация за внедряването на система за управление на качеството, която да съответства на изискванията на стандарта ISO 9001:2000.Сертификационният одит на BVQI България беше направен на 25 август 2004 г. Според оценката на одиторите разработената система за управление на качеството съответства изцяло на изискванията на стандарта. Положителната препоръка за издаването му беше представена в централата на международната сертификационна организация BVQI в Лондон.Централният офис за куриерски услуги EMS/BulPost в София е първият в страната, където вече са внедрени всички процедури съгласно ISO 9001:2000. Въвеждането на международната система за управление на качеството започна именно с този офис, тъй като той изпълнява и функцията на международен разменен център за куриерски услуги за цялата страна.
