29 Март 2024, 01:14 Днес (0) | Вчера (11)

Алтернативни ”съдилища” ще решават потребителски спорове

21 Май 2015 16:20 ИНСМАРКЕТ по статията работи: Insmarket
A+ A-
Последна редакция: 21 май 2015, 15:10
Под лиценза на creativecommons

Възможност за извънсъдебно решаване на потребителските спорове, свързани с продажбата на стоки или предоставянето на услуги

Това предвидиха депутатите с промени в Закона за защита на потребителите. Те са предложение на Министерския съвет и бяха одобрени на първо четене; "за" гласуваха 68 народни представители, 11 - въздържал се, предаде БТА. 

В момента подобни съдилища има към работодателските организации и те решават търговски спорове.

Поправките позволяват претенциите да се гледат от орган за алтернативно решаване на спорове. Заложено е и изграждането на онлайн платформа за решаване на спорове. Тя ще предлага единен портал за достъп на потребители и търговци, които искат да решат проблемите по извънсъдебен път. 

Срокът, за който алтернативният орган ще взима решение, няма да е по-дълъг от 90 дни от получаването на всички документи и доказателства, а страните не са задължени да ползват адвокат.

Предвидено е процедурата за алтернативно решаване на потребителските спорове да е безплатна или с умерени разходи, както и да е лесно достъпна за двете страни. 

Разглеждането на споровете е неприсъствено, което ще улесни участието на търговците и потребителите в работата на органите за алтернативно решаване на потребителските спорове и ще насърчи трансграничната онлайн търговия на бизнеса към потребителите, обяснява в мотивите си вносителят. 

Участието на страните в процедура за алтернативно решаване на потребителските спорове е доброволно и не ги лишава от възможност да търсят защита по съдебен ред.

В правомощията на министъра на икономиката е да преценява доколко органите, които желаят да бъдат признати за органи за алтернативно решаване на потребителските спорове, отговарят на изискванията на Директива 2013/11/ЕС.

Моля, пишете на кирилица! Коментари, написани на латиница, ще бъдат изтривани.

Валидни за 16:10 28 Март 2024
    Купува Продава БНБ  
USD 1.5915 1.5924 1.8082
GBP 2.4796 2.4887 2.2803
EUR 1.9560 1.9560 1.9558
Резултати | Архив