51.2% от българите използват интернет, като 72% от тях са активни потребители на платформи за обмен на видео съдържание
Банка започна да предлага онлайн видео консултации за жилищно финансиране. Финансовата институция въведе допълнителен канал за безплатна консултация за кредити – директна видео връзка през интернет. Услугата е разработена за потенциелни клиенти, които ползват интернет. Консултацията се осъществява през Skype и се отнася до жилищните кредити на банката.
Статистиката показва, че все по-голям брой домакинства у нас имат достъп до глобалната мрежа, като всеки втори българин е активен онлайн. Профилът на масовите интернет потребители у нас очертава поравно мъже и жени в трудоспособна възраст, с висше образование, живеещи в големия град. Именно това са хората, които най-често се интересуват от закупуването на имот чрез жилищен кредит.
За реализиране на видео консултациите за жилищно кредитиране е създаден специален Skype профил. По време на видео връзката клиентите ще имат комфорта в реално време да водят разговор със специализиран експерт "Жилищно кредитиране", да му зададат своите въпроси, дори да разгледат на екран необходимите документи,коментира Румен Радушев, началник управление "Жилищно кредитиране". Също така те ще могат да получат по електронен път своята оферта за нов кредит, примерен погасителен план, преддоговорна информация и други материали.
След консултацията потребителите могат лесно да продължат и към следващия етап – безплатно онлайн кандидатстване за жилищен кредит.
