България, Унгария, Румъния и Норвегия са държавите в ЕС, където не са открити никакви нарушения в дейността на сайтовете за покупка на туристически услуги, съобщи БТА като цитира Европейската комисия
България, Унгария, Румъния и Норвегия са държавите в ЕС, където не са открити никакви нарушения в дейността на сайтовете за покупка на туристически услуги, съобщи БТА като цитира Европейската комисия.
До 3 април тази година в страната са били проверени 17 сайта, като нито един не е действал в разрез с европейските правила.
Най-много нарушения са били засечени във Финландия, където нито един от проверените сайтове не е бил наред, в Латвия едва 8 на сто са били без нарушения, а във Великобритания, Франция и Австрия нарушителите са над 60 процента.
Една трета от интернет потребителите в ЕС правят резервации за пътувания и настаняване онлайн, показва статистиката.
Общо проверката в ЕС е показала, че 382 от 552 проверени през 2013 г. сайта не зачитат европейското законодателство за защита на потребителите. В резултат на взетите мерки 62 на сто от проверените в началото на тази година сайтове вече се отнасят с потребителите по подобаващ начин, добавя ЕК.
Останалите 38 на сто от електронните страници могат да очакват по-нататъшни мерки.
При проверката се установява дали информацията за основните характеристики на услугите е лесно достъпна на сайтовете; дали цената е посочена на достатъчно ранен етап и дали тя включва допълнителни разходи; дали са предоставени електронни адреси, на които могат да се изпращат въпроси и жалби; дали сайтовете предоставят на потребителите реда и условията за ползване, написани на ясен и разбираем език, преди самата покупка.
Най-съществените пропуски са липса на задължителната информация за самоличността на търговците и техните електронни адреси, липса на ясни указания как да се подаде жалба, липса на възможност допълнителните разходи, като такса за багаж, застраховка и такса за качване на борда с приоритет, да бъдат изрично избрани. Всеки пети от проверените сайтове не е посочвал предварително крайната цена на услугата.
През 2012 г. общо 32 на сто от европейските потребители с достъп до интернет са резервирали онлайн самолетни билети или хотели по данни на Евростат. Пътуването, туризмът и свързаните с тях сектори осигуряват около 10 на сто от БВП на ЕС. През 2011 г. европейските граждани са извършили над един милиард ваканционни пътувания, близо 80 на сто от които са били в ЕС.
