От компанията заявяват, че всеки недоволен клиент може да подаде жалба, за да си търси правата, но уточниха, че аварията е станала при форсмажорни обстоятелства и затова не дължат обезщетение
ЧЕЗ не дължи обезщетения на хората, които половин ден стояха без ток в понеделник, защото това са били форсмажорни обстоятелства. Това обясниха от дружеството пред бТВ. Тежка авария в подстанция остави 8 квартала в столицата без електричество в продължение на часове, а трамваи и тролеи в засегнатите райони не можеха да се движат.
Медиата дава пример със собственика на туристическа агенция Румяна Балтова, която обяснява, че работата й е била сериозно затруднена и включително е изгърмял единият компютър във фирмата.
От ЧЕЗ заявяват, че всеки недоволен клиент може да подаде жалба, за да си търси правата, но уточниха, че аварията е станала при форсмажорни обстоятелства и затова не дължат обезщетение.
„Когато ние сбъркаме нещо в един наш пакет ние поемаме нашата финансова отговорност пред клиента, как е възможно толкова голямо предприятие, на което е дадено цялото електроснабдяване на цяла една, не само на София, на цяла една голяма област от България да няма някакъв закон, уредба, която да го задължи, когато направи такъв голям гаф, в крайна сметка да си го поеме, а не просто да се каже, случва се", казва Балтова.
Според нея, когато компанията не си е изпълнила задължението, трябва да възмездява хората, а не да ги кара да подават жалби.
