Като цяло обаче жалбите срещу застрахователите намаляват
През 2013 г. в Русия са подадени 6994 жалби, свързани със задължителната автомобилна застраховка "Гражданска отговорност”. От общия брой подадени заявления срещу компаниите, 1875 са свързани с прилагането на коефициента "бонус-малус”. Данните бяха обявени от Павел Бунин, президент на Руския съюз на автомобилните застрахователи (РСА).
С други думи, несъгласните с прилагането на коефициента за поощрения и санкции са около 20%.
Като цяло обаче, жалбите не са много, а и в последно време продължават да намаляват. За сравнение, през 2011 г. в съюза са постъпили 11055 жалби, а през 2012 г.- 9149.
Драстично са намалели и споровете между компаниите – за три години съдът към РСА е разгледал общо около 1700 иска, като през 2013 г. броят им е намалял два пъти в сравнение с предходната година.
През 2012-та в РСА са постъпили и са били разгледани 862 иска, а през 2013 г - 409.
