Застрахованите се жалват основно по повод автомобилната "Гражданска отговорност"
Броят на жалбите в застраховането в Украйна остава почти непроменен през 2018 г. в сравнение с предходната година: 5381 срещу 5389. Основната част от тях – около 63% – са по задължителната
автомобилна застраховка "Гражданска отговорност". Недоволството на клиентите е предизвикано най-вече от забавено плащане на обезщетение.
24% от жалбите са по доброволни застраховки (каско, животозастраховки, здравни застраховки, имуществени полици и др.).
8% са изпратили благодарност във връзка с разрешен проблем, а 5% са поискали разясняване на законодателно положение или условия по застрахователните договори.
Общо през миналата година са изпратени обезщетения за над 97 млн. гривни (около 3 млн. евро).
