Използването на възможности на изкуствения интелект доведе до намаляване с 30-60% на оперативните разходи на азербайджанските застрахователни компании и 2 пъти намаляване на загубата на време.
Асоциацията на застрахователите в Азербайджан (ASA) съобщи това в отговор на запитване на ABC.AZ.
ASA отбеляза, че изкуственият интелект е довел до оптимизиране на процесите с 30-40%, икономии на ресурси и удвояване на оперативната гъвкавост.
"Застрахователните компании, опериращи в нашата страна, на следващия етап планират да използват възможностите на изкуствения интелект в области като автоматизация на документооборота, първична обработка на клиентски заявки, подготовка на учебни материали, автоматично интегриране на документи в системата, оценка на щетите, анализ на риска и подготовка на индивидуални оферти. Изкуственият интелект ще се използва и за денонощна поддръжка на клиенти, намаляване на натоварването на операторите, в инструменти за кодиране, персонализирани препоръки за продукти, прогнозен анализ, откриване на измами, оптимизация на продажбите и други процеси", отбелязват от ASA.
