В кампанията си "Защита срещу кражба за 2 години", която дава възможност на клиентите на търговската верига да получат своеобразна застраховка на закупени от обектите й стоки, фирмата е прикривала част от условията за това
Комисията за защита на потребителите (КЗП) установи нелоялна практика на "Технополис България" ЕАД, съобщиха от институцията. В кампанията си "Защита срещу кражба за 2 години", която дава възможност на клиентите на търговската верига да получат своеобразна застраховка на закупени от обектите й стоки, фирмата е прикривала част от условията за това. По такъв начин потребителите умишлено са възпрепятствани да спазят всички изисквания за участие в кампанията и да получат обещаната защита.
За провежданата кампания клиентите на веригата разбират от поставени до изложената стока лепенки с информация за защита срещу кражба за срок от две години. За да се възползва от застраховката, клиентът трябва в едномесечен срок след покупката да направи регистрация в сайта на производителя на продукта, а в случай на кражба може да подаде заявление за подмяна само на точно определени електронна поща или телефон на производителя. Това обаче не се обяснява на потребителите преди и при извършването на покупката.
Веригата за техника е отказала да изпълни застраховката на откраднат от неин клиент авто ресийвър с аргумента, че той не е изпълнил задължението си в едномесечен срок да се регистрира в сайта на производителя. Никой обаче не го е информирал за тези допълнителни действия, които следва да извърши като условие да се възползва от застраховката.
Проверката на КЗП е установила, че върху опаковката на продуктите, в гаранционната карта и ръководството им за експлоатация, а също и на стенда, на който са изложени, липсва информация за застраховката "Защита срещу кражба", условия и правила за участие.
След като търговецът никъде не посочва допълнителни условия за възможността клиентите да се възползват от рекламираната защита, те възприемат буквално информацията върху етикета "Защита срещу кражба за 2 години" и считат, че със закупуването на продукта директно получават това право.
Със заповед на председателя на КЗП на търговеца е забранено да прилага тази нелоялна практика в бъдеще. Санкцията, която ще претърпи, е до 15 000 лв.
