Повод за наръчника е анализ на постъпилите в Комисията жалби
Експерти от Комисията за финансов надзор след анализ на постъпилите в Комисията жалби изготвиха "Наръчник за сроковете при уреждане на претенции съгласно Кодекса за застраховането", който съдържа
информация за законовите процедури и срокове при уреждането на претенции по договори за сключена застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите и "Каско" на моторно превозно средство.
Наръчникът е изготвен за улесняване на потребителите във връзка с уреждане на претенциите.
Наръчникът дава отговори на лесно разбираем и достъпен език на най-честите причини за оплакванията на потребителите по отношение на застрахователните услуги.
Наръчникът е публикуван на интернет страницата на КФН.
