Пенсионният институт проведе 30 обучения по европейски проект
Националният осигурителен институт проведе общо 30 обучения в столицата и областните градове за осигуряване на равен достъп на хора с увреждания. Обученията са по европейски проект и в тях взеха участие 301 служители от Централно управление и териториалните поделения на НОИ. Експертите преминаха курсовете за подобряване на професионалната компетентност за осигуряване на равен достъп на хората с увреждания, за което всеки един от участниците получи сертификат.
По време на обученията, проведени в периода от 23 март до 7 юли 2015 г., участниците придобиха нови знания за подобряване комуникационните им възможности при предоставянето на осигурителни услуги на потребителите в неравностойно положение. В резултат на това те усъвършенстваха уменията си за пряк контакт с клиентите със специфични нужди и за осигуряването на равен достъп на клиентите на осигурителните услуги, се казва в съобщението от НОИ.
Придобитите по време на обученията знания допринасят за създаването на нов тип култура на обслужване в институцията, както и за общото повишаване на компетентността и ефективността на администрацията, тъй като имат определена и ясно изразена практическа насоченост.
Като една от ключовите публични институции, която обслужва пряко цялото население на страната, НОИ има важно значение за реализацията на общите цели на българската държавна администрация - да бъде ефективна, ефикасна и ориентирана към потребителите на предоставяните услуги, се казва още в съобщението.
