Онлайн портал ще оптимизира процеса по издаване на нови застрахователни полици и по управление на застрахователното портфолио на настоящите клиенти на компанията
Застрахователната компания "Дженерали" подписа споразумение за стартиране на проект за дигитална трансформация в партньорство със Software Group. Компанията ще внедри иновативна дигитална
застрахователна платформа, за да оптимизира своите канали за онлайн продажби на застраховки и процесите за управление на политици. Инициативата ще подкрепи стратегията за развитие на застрахователя
Generali през следващите години.
Проектът трябва да бъде завършен до края на 2020 г. Той включва въвеждане на онлайн портал, който ще помогне за оптимизиране процеса на издаване на полици, както и ще даде възможност на клиентите
да управляват съществуващите си застрахователни портфейли. Възможностите за самообслужване ще позволят на клиентите на Generali да спестят време. Друга част от проекта ще бъде единен портал за
служители и дистрибутори, предлагащ продуктовото портфолио на застрахователя.
Данчо Данчев, изпълнителен директор на Дженерали Застраховане АД, каза по повод старта на проекта, че компанията е водена от намерението да подобри живота на хората, да предлага по-иновативни и
интуитивни услуги, за да може клиентите да вземат правилни решения и да изградят по-сигурно бъдеще.
Според Калин Радев, изпълнителен директор на Software Group, нуждите и очакванията на клиентите стават все по-сложни, а решенията за покупка се ръководят главно от два фактора - време и удобство.
"Това кара застрахователните компании да осъзнават необходимостта да разработят персонализирани продукти и услуги и да ги предлагат по-ефективно чрез цифрови канали и брокери."
