Хората, които не са доволни от обслужването на досегашния си личен лекар, трябва да закупят формуляр и да го попълнят при предпочитания от тях общопрактикуващ лекар
От 1 до 31 декември здравноосигурените лица могат да сменят личния си лекар, като се регистрират при нов общопрактикуващ лекар. Смяната може да се извърши два пъти годишно – през месеците юни и
декември, като пациентът има право да избере личен лекар на територията на цялата страна.
Хората, които не са доволни от обслужването на досегашния си личен лекар, трябва да закупят формуляр и да го попълнят при предпочитания от тях общопрактикуващ лекар. Формулярът струва 10 стотинки и
в Районните здравноосигурителни каси (РЗОК) има информация за местата, откъдето той може да се закупи. В София той ще се продава в медицинските книжарници на ДКЦ 22, ДКЦ 15 и ДКЦ 29.
За смяната не се изисква отписване от листата на досегашния личен лекар. Това, както и включването на новоизбраните в листата на общопрактикуващия лекар, се извършва по служебен път в РЗОК. Ако
здравноосигуреното лице все още няма здравноосигурителна книжка, смяната се извършва талон за постоянен избор. Той е в два екземпляра. Първият екземпляр новоизбраният лекар изпраща в РЗОК, а втория
оставя при себе си.
Информация за лекари, имащи договор с НЗОК се дава в РЗОК, където има списъци с имената, адресите, телефоните и специалностите.
За периода 01-30 юни 2004г. 247 600 души в страната са сменили личния си лекар. За София техният брой е 36 369, Пловдив-25 000, Варна-14 923. Най-малък е броят им в Смолян - 2 566 и Кърджали-3
338.
Основните причини за смяна на личен лекар са свързани с нарушаване на достъпа до специализирана помощ, качеството на медицинското обслужване, разпадане на лекарската практика, прекратяване на
договор от страна на здравната каса. В жалбите и по горещия телефон на НЗОК (тел. 0800 14 800) много често хората се оплакват, че не могат да намерят личните си лекари когато имат нужда от
медицинско обслужване, че не могат да се свържат с тях през почивните дни или през нощта.
