COVID-19 тласна напред отдавна задвижени процеси, давайки превес на дигиталните процеси за сметка на аналоговите. Този тренд е особено видим при разплащанията, показва ежегодното проучване „Изгубени в трансакциите“ на компанията за специализирани разплащания Paysafe, цитиран от economic.bg
48% от 8000 респонденти в заявяват, че в близко бъдеще ще намалят използването на пари в брой в
ежедневието си. Малко над една трета от анкетираните българи посочват, че парите в брой, с които разполагат, са намалели в разгара на пандемията.
Близо 30% от всички участници споделят, че през първия месец след въвеждането на мерките за социално дистанциране се е наложило да дават пари на приятелите и семейството си поне веднъж. Около 20%
от всички запитани са го правили два или повече пъти, а 1% - минимум 11 пъти. Предпочитаният метод за това обаче не са парите брой, тъй като около 43% от запитаните са ограничили употребата им от
хигиенни съображения.
С необходимостта от международни парични преводи, заради продължаващите и днес глобални рестрикции в движението на хора, 35% от анкетираните българи и 32% от всички респонденти заявяват, че биха
се доверили на дигиталните портфейли като най-бърз, ефективен и удобен начин за изпращане на пари в чужбина. Само 6% от българите заявяват, че все пак биха предпочели физически метод на плащане,
за да изпратят пари в чужбина по време на пандемията. За сравнение този процент за всички отговорили е 15%.
Освен това, 38% от потребителите споделят, че ще заложат на онлайн пазаруването заради удобството - дори след края на ограниченията.
"COVID-19 продължава да бъде катализатор за промяна в индустрията, свързана с разплащания. Изглежда потребителите преминават към дигитални методи за трансфер на пари, което е сигнал за нуждата от
лесни и безпроблемни начини на плащане. Дори след вдигането на рестрикциите и възможността за превод на пари в брой, предпочитанията към дигиталните методи ще се запази", споделя Лоренцо
Пелегрино, изпълнителен директор на Skrill, NETELLER и Income Access в Paysafe.
