Всеки клиент, сключил застраховка Домашно имущество в Интерамерикан-България, ще получи като бонус новата услуга на компанията Home Help или Домашен асистанс. Такъв тип услуга се предлага за първи път в България.
Всеки клиент, сключил застраховка Домашно имущество в Интерамерикан-България, ще получи като бонус новата услуга на компанията Home Help или Домашен асистанс. Такъв тип услуга се предлага за първи
път в България.
Това е едно улеснение за нашите клиенти и мисля, че може значително да подобри продажбите на застраховката Домашно имущество, коментира Коста Чолаков, изп. директор на Интерамерикан-България
ЗАД.
Застрахователят предлага новата си услуга чрез Интерамерикан асистанс. Асистиращата компания поддържа 24-часова телефонна линия, на която по всяко време на денонощието клиентите биха могли да
позвънят в случай на нужда. В резултат на получен сигнал от застрахованото лице компанията ще организира посещението на ВиК специалист, ключар, стъклар или електротехник в дома на застрахованото
лице, за да бъде отстранена аварията.
Два са възможните варианти за ползване на тази услуга. Единият е, когато повикването е в резултат на настъпило застрахователно събитие. Тогава Интерамерикан асистанс организира посещение на някои
от посочените специалисти в зависимост от аварията и поема и първоначалната такса за посещение на специалиста. Таксата не може да надвишава 10 лв. Вложените материали са за сметка на застрахования
клиент.
Възможно е и повикване от страна на клиента, без да е настъпило застрахователно събитие. В този случай компанията отново организира посещението на специалист, но таксата за посещение се покрива от
застрахованото лице. Стойността на вложените материали също е за негова сметка.
Интерамерикан-България ще предложи в близките няколко месеца по-разширено покритие към услугата Домашен асистанс, което ще обхване и по-голям обем от услуги. Покритието ще се закупува от клиентите
като допълнение към застраховката Домашно имущество.
С подкрепата на Интерамерикан асистанс-Гърция разширеното покритие В за услугата Пътна помощ, което до момента беше валидно и при пътуване на територията на Гърция, се разширява, като вече покрива
цяла Европа. Това няма да се отрази на цената, на която се е предлагало до момента това ниво на покритие, тя ще остане същата, обясни Чолаков. Ние бяхме и първите, които въведохме предплатена
услуга в областта на пътната помощ, допълни той.
Клиентите биха могли да избират между три нива на покритие в областта на пътната помощ. Първото, покритие А или основната програма, осигурява неограничен брой повиквания през годината. То покрива
отстраняването на повреда на място при техническа възможност. В случай че не е възможно, ако повредата е настъпила в населено място, МПС се транспортира до най-близкия сервиз или пък до мястото му
на домуване, ако е в същото това място. Ако на територията, на която е настъпила повредата на автомобила, няма сервиз, то той ще бъде транспортиран до най-близкия такъв.
Покритие Б вкл. покритие А. Но в случай че настъпилата повреда е на разстояние повече от 100 км от мястото на домуване и няма възможност за нейното отстраняване в рамките на 24 часа, то това ниво
покрива и разходите за нощувка в хотел на водача и един негов придружител до 40 лв. общо. Ако повредата не може да бъде отстранена в рамките на 48 часа, МПС се транспортира до мястото на домуване
или до специализиран сервиз.
Както вече споменахме, покритие В, освен че съдържа покрития А и Б, е валидно за територията на цяла Европа. Тогава при настъпила повреда на конкретна територия МПС ще бъде транспортирано до
най-близкия сервиз, независимо дали се намира във или извън населено място.
През миналата година Интерамерикан-България предложи на вниманието на своите клиенти и услугата Auto Help или Автомобилен асистанс, която и през тази година предлага със застраховките Гражданска
отговорност. Така на всеки закупил застраховка гражданска отговорност от Интерамерикан-България при пътнотранспортно произшествие се осигурява безплатно чрез Интерамерикан асистанс посещение на
мястото на събитието от представител на компанията, изготвяне на схема на събитието, снимки, попълване на уведомление и при необходимост репатриране на разстояние максимум 10 км.
