Това са двата най-големи застрахователя по автомобилната "Гражданска отговорност" в северната ни съседка
Румънският застрахователен надзор глоби двете най-големи компании, сключващи задължителните автомобилни застраховки "Гражданска отговорност", съобщи 1asig.ro. CITY Insurance и EUROINS Румъния държат почти 75% от застрахователния
портфейл по задължителната автозастраховка в северната ни съседка. Според Регулатора, основният установен недостатък и при двете компании е забавеното изплащане на обезщетенията по автомобилната
"Гражданска отговорност". Установени са и случаи на отклоняване от установените законови срокове, предвидени по процедурата за уреждане на искове: при CITY Insurance ASF компанията не е формулирала
писмено предложенията за обосновано обезщетение в предвидения от закона срок. Дружеството EUROINS пък не е направило писмени уведомления относно причините да не одобри изцяло или частично исковете
в предвидения от закона срок и не е съобщило максималния размер на обезщетението в рамките на предвиденото в действащото законодателство.
Регулаторът е санкционирал CITY Insurance с 500 хил. румънски леи (~ 102 хил. евро), а наложената на EUROINS Румъния глоба е в размер на 450 хил. румънски леи (~ 92 400 евро).
В отговор на глобата от румънското дружество
на Евроинс посочват, че през 2020 г. са предприели множество инициативи за повишаване удовлетвореността на клиентите, в резултат на което през последното тримесечие на 2020 г. е регистрирано
30% намаление на жалбите в сравнение с началото на 2020 г. и 50% намаление на жалбите от физически лица. Вътрешните доклади и анализи на компанията са показали, че има изключително висока
концентрация на жалби от 10 посредника, които през изминалата година са подали приблизително 50% от жалбите, а в много случаи са подавали по повече от жалба за всеки иск.
