Над 60 на сто от българите се застраховат преди пътуване или туризъм, сочи анкета на ИНСМАРКЕТ
Стигнахме европейците по застрахователна туристическа култура – това сочат недвусмислено резултатите от анкета на ИНСМАРКЕТ относно нагласите ни за сключване на туристическа
застраховка.
Над 60 на сто (60,8%) от отговорилите отговарят утвърдително на въпроса дали се застраховат преди пътуване. Близо половината (45,9%) категорично разчитат на туристическа застраховка само при
пътуване в чужбина. Едва три на сто (3,3%) пък избират застрахователния продукт при почивка само за България.
11,6% се доверяват на застрахователите и при излизане зад граница, и при излет или почивка и у нас.
Почти 40 на сто от сънародниците ни все още нямат доверие в застрахователните продукти, свързани с почивка и пътуване, сочи анкетата на ИНСМАРКЕТ. Причините за това са различни. Близо 25 на сто
(24,9%) не познават продуктите, които дружествата предлагат. Имайки предвид, че това са доброволни застраховки, грижата за тяхното сключване ляга изцяло на застрахования. Компаниите и най-вече
брокерите могат да помогнат с разяснение и избор на оптималната застраховка за всеки клиент. Ролята на компаниите тук е в активизиране при предлагането на своите туристически продукти. Не на
последно място, застрахователите трябва да помислят и върху атрактивността на своите промо кампании.
Анкетата сочи, че има и такива клиенти, които познават застраховките, но не са доволни от условията по тях – 6,6% от отговорилите не са доволни от условията и цените на продуктите.
Има и клиенти, които вече са били застраховани, но няма да повторят да се застраховат. Почти 8 на сто (7,7%) от застрахованите са попаднали в застрахователно събитие, но не са били удовлетворени от
изплатеното обезщетение. И ако непознаването на продуктите не може да бъде вменено като основна отговорност на компаниите, не така стои въпросът с тези над 14 на сто от недоволните клиенти, за
привличането на които си струва да се поработи.
И тъй като в момента сме в разгара на предстоящи пътувания и отпуски, можете да отговорите на следващата анкета, подготвена от ИНСМАРКЕТ: Европейска здравна карта или туристическа
застраховка?
