Според доклад, всеки пети служител може да бъде съкратен заради навлизането на роботизацията и автоматизацията в сектора
Застрахователната индустрия може да загуби всяко пето работно място заради навлизането на роботизацията и автоматизацията в сектора. Това сочи доклад на KPMG, изготвен на база проучване сред
застрахователната индустрия. Проучването е проведено наскоро във Великобритания.
Според доклада, компаниите инвестират все по-усилено в ИТ, подготвяйки навлизането на роботи. Повече от половината запитани мениджъри прогнозират, че поне 20 на сто от работните места ще бъдат
съкратени заради автоматизацията на процеси и внедряването на роботи в застрахователните бизнес процеси през следващите 5 години. "Сектори като застраховането влагат значителни средства в
автоматизиране на процесите, като към момента над половината от ИТ-лидерите в сектора или обмислян въвеждане на пилотни поректи, или вече внедряват изкуствен интелект или машинно обучение",
коментира Албърт Елис, изпълнителен директор на Harvey Nash. "Обработването на претенциите, оформянето на полиците, както и изпълнението на други административни задачи – всички тези функции са
узрели за въвеждането на изкуствен интелект", посочва той.
Слаба утеха на фона на тревожната прогноза е, че мнозинството от запитаните застрахователи коментират възможността за откриване на нови работни места, за да смекчат загубте на жива сила при
въвеждането на високите технологии.
Огромните възможности на роботите бяха разкрити през тази година от френската АХА, която съобщи, че три робота ще заменят 18 000 работни часове годишно.
Швейцарската Zurich пусна пилотен чатбот Zara, за да ускори обработването на претенции.
Aviva също се готви за съкращаване на 1800 работни места след роботизиране на някои процеси.
