Преди месец обявиха колата ми за тотална щета. Сумата, на която е застрахована колата, е 14 000 лева (оценка на шваке) и ми беше казано, че ще бъде изплатена сума, равна на 70% от тази стоиност. 2 седмици след това по сметката са преведени пари, които не отговарят на тази сума. При среща в ДЗИ ми показват, че колите от тази година по шваке са оценени между 5900 евро и 7900 евро, като 5900 предполага базов клас изпълнение. Лицето, с което разговарях, ми каза, че най-вероятно сумата е изплатена на базата на най-ниската оценка по шваке и не са ме ощетили кой знае колко. Въпросът ми е тези 70% не трябва ли да бъдат изплатени върху стойността на полицата, защото аз плащам премии върху тази стоиност, съответно очаквам и щетата да бъде изплатена по нея. И другото, което искам да попитам, е на какво основание са оценили колата на определена сума, без дори да знаят и погледнат с какво обурудване е? Колата е с най-висок клас оборудване за модела. Става въпрос за "Пежо" 307, модел 2001-ва.

Тъй като не става ясно за какъв вид застраховка става въпрос, отговаряме за "Гражданска отговорност". Обезщетение при тотална щета се заплаща, когато размерът на застрахователното обезщетение, определен съгласно Методиката за уреждане на претенции за обезщетение на вреди, причинени на моторни превозни средства, по задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите, надвиши 80 % от действителната стойност на увреденото МПС към датата на настъпване на застрахователното събитие. При установяване на запазени части размерът на застрахователното обезщетение не може да се определи под 75 % от размера на действителната стойност. Действителната стойност на увреденото имущество се определя от експертна комисия на застрахователя и не може да бъде по-голяма от пазарната му стойност към деня на настъпване на събитието. Подробно е уредено в раздел ІІ от Методиката за уреждане на претенции за обезщетение на вреди, причинени на моторни превозни средства, по задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите.