След като омбудсманът Константин Пенчев обвини НОИ в "мързел и безхаберие" заради блокирани пенсии на възрастни хора в КТБ, от НОИ съобщиха, че сметките в поставената под специален надзор банка и в "Креди Агрикол" могат да бъдат сменени по всяко време
Около 6000 пенсионери получаваха пенсиите си през КТБ, преди банката да затвори. Миналия месец от осигурителния институт дадоха възможност на всички да поискат смяна на сметката или превеждане на пенсиите за юли през пощите. До 2 юли това са сторили 3672 пенсионери. "В Контактния център на НОИ са регистрирани значителен брой обаждания от пенсионери, които не са предприели действия, позовавайки се на официалната информация, че двете банки ще бъдат отворени на 21 юли 2014 г.", посочиха от института. Както "Сега" писа, близо 80% от хората с банкови сметки в КТБ и "Креди Агрикол" вече са със сменени сметки. "НОИ продължава да приема заявления за промяна", казаха още от там.
Според омбудсмана НОИ не са направили всичко необходимо, за да стигне информацията до всички пенсионери със сметки в КТБ. Пред Нова телевизия Пенчев посочи, че в момента 6000 пенсионери не можели да вземат блокираните си пари в КТБ. "Това е необяснимо от гледна точка на елементарната човешка логика. Това е безобразие и чиновническо бездушие. 6000 пенсионери можеха за два дни да ги прозвънят по телефона, 4000 служители има в НОИ", ядоса се Пенчев. Според него поставеното съобщение на сайта на НОИ за възможността за смяна на банката е "все едно НОИ да хвърли парите през прозореца и да обяви, че не носи отговорност, защото пенсионерите не са му казали да не ги хвърля, а да им ги даде по друг начин".
В отговор от НОИ посочиха, че критиките на Пенчев са "неоснователни и не кореспондират с обективната истина", като категорично заявиха, че са действали навременно. Изпратени са есемеси на 1651 лица, които получават обезщетения през двете затворени банки, за да ги сменят. В териториалните поделения в страната е създадена организация за по-бърза и лесна смяна на банковата сметка чрез по-кратки срокове и по-малко документи.
