Съпругата ми претърпя леко ПТП при което другия водач (на фирмен автомобил с каско от Армеец и гражданска от ДЗИ) си признава вината, което е вписано в направения на място протокол. Подадени са всички документи в ДЗИ, извършен е оглед на щетите, но ДЗИ отказва да се произнесе и изплати обещететение в законовия 15 дневен срок с твърдението, че по нови изисквания виновния водача трябва още веднъж да удостовери вината си. Има ли нарушение в този случай? Ако да към кого мога да се обърна?

Съгласно чл.107 от Кодекса за застраховане застрахователят е длъжен да приключи дадена преписка в 15-дневен срок, като съответно изплати обезщетение или мотивирано откаже такова на заявителя на щетата. Компанията също има право и да изисква допълнителни доказателства за установяване размера и основанието на съответната претенция в срок до 45 дни от първоначалното завеждане на претенцията, като за същото уведомяват заявителя на претенцията. Ако смятате, че има извършено нарушение и след представяне на допълнителните доказателства, можете да се обърнете към Комисията за финансов надзор.