Групата PZU установява широко партньорство с Google Cloud и OChK, насочено към внедряване на решения, базирани на публичния облак на Google Cloud. Това партньорство представлява значителна стъпка към по-нататъшната дигитализация на услугите на Групата PZU, затвърждавайки позицията ѝ на иновативен лидер във финансовата и застрахователната индустрия, съобщават от PZU в свое прессъобщение.
" Сътрудничеството с Google Cloud не е просто още един технологичен проект – то е основен елемент от нашата стратегия за следващите години. Искаме PZU да бъде лидер в дигиталната трансформация в региона и съвместното използване на потенциала на облака и изкуствения интелект е ключово за изграждането на модерна, гъвкава и ориентирана към клиента организация. Това е и израз на нашата амбиция да създаваме решения, които наистина трансформират начина, по който функционира цялата индустрия ", казва Михал Копит, член на Управителния съвет на PZU Życie и ИТ директор на PZU Group.
Като част от съвместните дейности, PZU Group подписа споразумение с OChK (Национален облачен оператор), който получи статут на официален доставчик на Google Cloud услуги за Групата.
"Групата PZU има уникалната възможност да ускори растежа си и да се конкурира ефективно на бързо променящия се пазар, воден от иновации в областта на изкуствения интелект, благодарение на достъпа до експертни знания и локална облачна инфраструктура, осигурени от нашето партньорство с Google Cloud и OChK. Това е особено важно сега, когато потребителите са все по-осъзнати и имат неограничен достъп до знания, което ще ги накара да избират застрахователни продукти чрез напълно различен процес на вземане на решения. Доволна съм, че това сътрудничество създава възможност за създаване на решения, невиждани досега в европейската застрахователна индустрия", отбелязва Магдалена Дзевгуч, директор на Google Cloud за Полша.
"Много сме развълнувани от възможността да си сътрудничим с най-големия застраховател в Полша при внедряването на облачни решения и изкуствен интелект. Повече от шест години OChK успешно подкрепя полските компании в оптималното използване на най-новите технологии за реализиране на техните бизнес стратегии. Доволни сме, че знанията и опитът на нашите експерти вече могат да бъдат използвани в полза на организация от такова значение както за финансовия пазар, така и за милионите клиенти на PZU", подчертава Матеуш Хамер, член на борда и главен изпълнителен директор на OChK.
Една от ключовите области на сътрудничество е съвместното тестване на решения, базирани на изкуствен интелект. На първия етап инструменти за анализ на документи и съдържанието на клиентските съобщения се тестват в експериментални среди. Целта на тези дейности е да се повиши ефективността на услугите и да се автоматизират комуникационните процеси, използвайки най-новите технологии с изкуствен интелект, налични в екосистемата на Google Cloud. Това представлява реална възможност за подобряване на качеството на контакта с клиентите и съкращаване на времето за реакция.
Като част от внедряването на публичен облак, PZU избра и доставчик на инфраструктура и започна изграждането на целева зона – сигурна и мащабируема базова среда на Google Cloud Platform, която ще позволи бързото внедряване на допълнителни услуги и приложения. Решението осигурява технологичната основа за непрекъснатото дигитално развитие на PZU. Целта на застрахователя е създаване на гъвкава среда, която ще подкрепя иновациите и ще позволява бърза реакция на пазарните нужди.
