19 Януари 2022, 07:06 Днес (0) | Вчера (15)

ОЗОК Инс: Клиентите да посещават офисите ни само в най-краен случай

18 Март 2020 14:12 ИНСМАРКЕТ по статията работи: Insmarket
A+ A-
Последна редакция: 18 март 2020, 14:13

Компанията излезе указания за работа в условия на извънредно положение

ОЗОК Инс АД обяви, че продължава да работи при повишени мерки за безопасност и призова клиентите да посещават офисите на компанията само след съгласуване по телефона, ако е невъзможно обслужване от разстояние.

Дружеството издаде следните препоръки:

I. ЗА СКЛЮЧВАНЕ И ОТЧИТАНЕ НА ПОЛИЦИ
Клиентите да се свържат по телефона с компанията и да уточнят по e-mail условията, информацията, данните и документите, необходими за сключването на нужната полица, за да се намали максимално времето на престой в офисите. Желателно е кореспонденцията да се осъществява с куриери и само в краен случай чрез  посещение в офисите. В тези случаи е необходимо клиентите да са снабдени с предпазни маски или шал.
В офисите няма да се допускат лица с видими симптоми на респираторно заболяване.
Останалите ще бъдат допускани и обслужвани по един.

Застрахователните посредници могат да издават повечето  от масовите застраховки, предлагани от дружеството, посредством уеб-базирания портал WWWINS. От дружеството посочват още документите, необходими за сключване на полица, да бъдат пращани по електронна поща. По същия ред ще се приемат и периодичните посреднически отчети. Всички оригинални подписани документи и отчети ще бъдат представени след изтичане на обявеното извънредно положение.


II. ЗА ЗАВЕЖДАНЕ НА ПРЕТЕНЦИИ

При настъпили събития по всички видове застраховки (Злополуки, Медицински застраховки, Имущество, Отговорности и др.) с изключение на Каско на ППС, уведомления ще се приемат на: claims@ozоk.bg
При настъпили събития по застраховки Каско на ППС да се ползва мейл autoclaims@ozok.bg.
В случай на необходимост от заявяване на първичен и/или последващ оглед и посещаване на място на адрес, исканията се пращат на мейл: autoclaims@ozok.bg

СЛЕД ПОЛУЧАВАНЕ НА УВЕДОМЛЕНИЯТА
•    Ще бъде регистрирана преписката и ще бъде издаден номера;
•    Ще бъдат издадени инструкции за изпълнение – за намаляване и/или ограничаване на вредите;
•    Ще бъдат издадени указания за комплектоване на преписката.

КАКВО НЕ ТРЯБВА ДА ЗАБРАВЯТЕ?
•    Не забравяйте да ни посочите e-mail адрес и телефон за връзка за контакт с вас и/или упълномощено от вас лице;
•    Не прилагайте снимки, документи или други файлове, когато ни уведомявате за събитие с писмо по електронната поща, те ще ви бъдат поискани в последствие.

Оригинали и копия на документи се пращат еднократно при приключване на преписката, а кореспонденцията се води по мейл.

Моля, пишете на кирилица! Коментари, написани на латиница, ще бъдат изтривани.

Валидни за 16:10 11 Септември 2020
    Купува Продава БНБ  
USD 1.5915 1.5924 1.6506
GBP 2.4796 2.4887 2.1354
EUR 1.9560 1.9560 1.9558
Резултати | Архив