Friends Provident бе глобена 675 хиляди британски лири днес, за провала си да реагира на искове относно полици по задължителното животозастраховане при ипотечен заем.
Службата по финансови услуги (СФУ), която гласува наказателната мярка обяви, че около 5500 души имат реални искове, отхвърлени от застрахователя.
Това е първата глоба, присъдена от регулативния орган относно този тип полици и 12-тата по размер, откак съществува службата. Председателят на СФУ Калум Макарти се закле преди да заеме поста си
през март, че ще концентрира усилията си предимно на нарушенията при продажби на пенсионни и задължителни животозастрахователни полици.
Friends Provident коментираха, че регистрираните нарушения са допуснати за периода октомври 2001 - февруари 2003г. В разпространеното официално заявление компанията подчертава, че регулаторните
ограни са признали, че процедурите по обработка на тези жалби са се подобрили значително благодарение на съвместната работа между Friends Provident и Службата по финансови услуги.
"Коригирахме процеса и съжаляваме за това, което стана" - казаха застрахователите.
От дружеството още обещаха, че ще преразгледат всички искове, отквърлени преди началото на 2000г.
Службата по финансови услуги бе обвинена от Джон Макфал по-рано този месец, че "не само спи, но изглежа е изпаднала в кома" относно нарушенията при процедирането на исковете по полици от
задължителното животозастраховане при ипотечни заеми. Изправен пред разледване от страна на Долната камара, регулаторният орган призна, че проблемът е бил широко разпространен през 80-те и
90-те години.
