Пандемията послужи като катализатор на процесите на дигитализация в сектора
Пандемията от COVID-19 и съпътстващите я мерки по затваряне и ограничаване се оказаха тест и за устойчивостта на кризи и стабилността на нашия застрахователен сектор. Всички застрахователи у нас
преминаха успешно този тест и пазарът се развива стабилно, въпреки цялостната икономическа обстановка. Това обяви в специално интервю за ИНСМАРКЕТ Константин Велев, председател на УС на АБЗ и
изпълнителен директор на ЗАД "Армеец". Той посочи, че на годишна база премийният приход за целия сектор е 2 166 млн. лв., едва с 0,87% по-нисък от същия период за 2019 г., което при тези трудни
условия е безспорен успех.
Велев определи 2020 г. като добра по отношение на технологичното развитие на застраховането. Пандемията послужи като "катализатор" на процесите на дигитализация в сектора. Променената
ситуация обърна и нагласите на клиентите. Това наложи с изключително бърз темп в много съкратени срокове да бъдат въведени разнообразни дигитални решения, насочени както към обслужването на
клиентите, така и към оптимизиране на вътрешните бизнес процеси в условията на новата реалност. Въпреки това, към момента не навсякъде може да се мине на изцяло дистанционна работа. "Трябва да
отчитаме, че съществуват нормативни бариери за по-настъпателна дигитализация на продуктите – напр. сключването на застраховки по електронен път е свързано с редица ограничения и изисквания на
съществуващата законодателна рамка. И това е въпрос, които би следвало да се адресира в бъдеще", коментира още Велев.
Председателят на АБЗ обяви и очакванията си за развитието на сектора, като посочи, че ако се запазят пазарни тенденции на деветмесечието, годината ще завърши при нива, близки до тези от 2019 г.
общо за пазара.
Според него неяснотите по отношение на здравната ситуация, ограничителните мерки и невъзможността на бизнесите и домакинствата да прогнозират тяхното отражение в краткосрочен, а и средносрочен
план, ще се отразяват върху икономиката поне до средата на 2021 г., но добави, че вярва, че българското застраховане ще продължи все така успешно и стабилно да се развива и през следващата година.
Цялото интервю може да прочетете в раздел "Интервюта" на сайта или ТУК.
