Директивата ще бъде публикувана в Официален вестник на ЕС и ще влезе в сила на 20-ия ден след публикуването ѝ
Съветът на ЕС прие директива относно договорите за финансови услуги, сключени от разстояние. Това е последната стъпка в процедурата на вземане на решения. С приетия текст се опростява
съществуващото законодателство, повишава се защитата на потребителите и се създават еднакви условия на конкуренция за финансовите услуги, сключени онлайн, по телефона или чрез други форми на
маркетинг от разстояние. Алберто Гарсон Еспиноса, изпълняващ длъжността министър по въпросите на потреблението на Испания, подчерта, че отсега нататък потребителите на единния пазар ще бъдат
по-добре защитени при достъпа до нови финансови продукти и услуги от телефоните или компютрите си.
С приетата директива се отменя съществуващото законодателство от 2002 г. и се въвеждат нови разпоредби за договорите за финансови услуги, сключени от разстояние, като допълнителна глава в
директивата за правата на потребителите (ДПП), с които потребителите се защитават при всички видове търговски практики. С директивата се опростява законодателната рамка, като някои членове от ДПП
ще се прилагат и за финансови услуги, продавани от разстояние.
С окончателния текст на директивата: се изяснява обхватът на приложение и защитната мрежа за финансовите услуги; се подобряват правилата за оповестяване на информация и се осъвременяват
задълженията за преддоговорна информация (като на държавите членки се оставя възможността да налагат по-строги национални правила в тази област); се установява правото на потребителите да поискат
човешка намеса на сайтове, които показват автоматични информационни инструменти като роботизирани консултации или чатботове; се улеснява правото на отказ от договори, сключени от разстояние, чрез
лесна за намиране "функция за отказ" в интерфейса на доставчика; се въвежда допълнителна защита за потребителите от тъмни модели (потребителски интерфейс, предназначен да подтикне потребителите да
правят непланирани действия, като например закупуване на продукти, които не са търсили).
Преразглеждането на директивата от 2002 г. относно дистанционната търговия на потребителски финансови услуги е част от новата програма на Комисията за потребителите, подкрепена от Съвета в
свързаните с нея заключения от 21 февруари 2021 г.
След като днес Съветът одобри позицията на Европейския парламент, законодателният акт беше приет. След като бъде подписана от председателите на Европейския парламент и на Съвета, директивата ще
бъде публикувана в Официален вестник на Европейския съюз и ще влезе в сила на 20-ия ден след публикуването ѝ.
