Компанията решава проблема като дава нови фонокарти на оплакалите се
Уличен телефон на “БулФон” изгълта почти всички импулси от фонокарта с 400 таксови единици още при набирането на търсения номер, опари се репортер на “Труд”. Лакомият апарат е в столичния квартал
“Мусагеница” близо до местния Обреден дом. Докато кажеш “ало”, и от 400 импулса са останали само 17!
“Да, има софтуерен проблем”, признаха от телефонната компания. “Не сте първите, които се обаждат”, допълни служителка от отдела за връзки с клиенти на “БулФон”. Според нея “изчезването на
импулсите” се получавало, когато апаратът е комбиниран и работи както с фонокарти, така и с монети. От “БулФон” обясниха, че в подобни случаи практиката им е да заменят с нова фонокартата на
ужиления клиент. Служителите на фирмата записват номера на картата, от която са изчезнали импулси. След като извършат проверка, клиентът може да получи нова карта със същия брой таксови единици,
обясниха от “БулФон”. Сега карта с 400 импулса струва 22 лв.
