Достъпът до застраховки трябва да стане по-лесен, по-дигитален и лесен за ползване, за да отговори на специфичните нужди на по-младото поколение в Европа. Това е ясното послание от проучване, проведено от Insurance Europe в партньорство с Европейския младежки парламент (EYP), което събра мненията на 651 млади хора от 33 европейски държави.
Резултатите показват, че макар младите хора да ценят защитата, която предлага застраховката, те често намират закупуването ѝ за прекалено сложно. Мнозинството свързват застраховката със сигурност и спокойствие, но също така я описват като "тежка по документи".
Ключовите констатации включват:
- Направете го по-просто: 57% не намират закупуването на застраховка за лесен процес. 7 от 10 също така искат по-ясна и по-лесна за потребителите информация.
- Защита пред цената: 82% са готови да платят повече за по-добро покритие и обезщетения.
- Разлики в образованието: 82% смятат, че не са получили достатъчно финансово образование в училище, за да вземат информирани решения относно застраховането.
- Готовност за инвестиране: 73% смятат, че дори малките инвестиции си заслужават.
- Поддържайте гъвкави опции за разпространение: Младите хора са разделени по отношение на това как предпочитат да купуват застраховка – онлайн, лично или и двете.
- Превенция на риска: 79% искат застрахователите да играят по-голяма роля в насърчаването на отговорно поведение и повечето са отворени за споделяне на данни.
- Привличане на таланти: Близо 60% от младите европейци казват, че не се интересуват от работа в застраховането, посочвайки други интереси.
"Това проучване доказва, че младите европейци разбират важността на застраховането", каза Теа Утофт Хьой Йенсен , генерален директор на Insurance Europe. "То ни дава задълбочена представа за това как следващото поколение очаква яснота и иновации, като засилва необходимостта от създаване на регулаторна среда, която поставя потребителя на първо място, като гарантира, че информацията е по-проста и по-кратка."
Аня Супруненко , изпълнителен директор на Европейския младежки парламент, коментира: "Младите хора са способни да се ангажират със сложни въпроси като застраховането. Това проучване и по-широкото сътрудничество показват, че когато им се даде време и пространство да бъдат чути, младите хора могат ясно да изразят своите нужди и приоритети."
Въз основа на констатациите, Insurance Europe призовава политиците в ЕС да работят със застрахователния сектор, за да:
- Насърчаване на иновации, които позволяват на застрахователите да използват данни, за да отговорят на нуждите на потребителите
- Подкрепете ранното финансово образование
- Опростете процесите и информацията
- Насърчаване на пенсионното планиране и инвестициите
